Lettera aperta alla TIM @TIM_Official

Cara Tim @TIM_Official, grazie per aver sponsorizzato Sanremo, manifestazione che, come ho avuto già modo di spiegare su questo blog, seguo e mi appassiona da sempre. Per vari motivi però, anche di “opportunità famigliare”, non sono più tuo cliente da qualche anno. Lo so che vorresti che io tornassi a ricevere le tue fatture, ma, come ti ho già spiegato più volte, al momento non può accadere. Quindi è inutile che tu continui a farmi telefonare tutti i giorni da tuoi call-center, perché ti assicuro che la mia risposta sarà ogni giorno più maleducata e mi dispiace per quei poveri addetti al telemarketing. Forse è per questo che ultimamente hai affiancato alle telefonate eseguite da operatori in carne ed ossa, anche telefonate con messaggi registrati, ancora più fastidiose. In queste chiamate mi si chiede anche di selezionare 1 se sono già cliente TIM, 2 se non lo sono. Ma voi non sapete chi sono i vostri clienti? Non è un bel biglietto da visita. Non denota un’attenzione nel customer care. Ormai da giorni questo tipo di chiamata, sui miei numeri di telefonia fissa e mobile, fra l’altro anche iscritti al registro delle opposizioni, arrivano ogni giorno, anche più volte al giorno. Ho provato anche a selezionare 1 per dire che sono già cliente TIM: cade immediatamente la linea ma il giorno dopo arriva una nuova chiamata. Ho provato a scrivere a TIM, a farmi cancellare telefonando al 187: niente da fare. Cara TIM, questa tua autopromozione così aggressiva con me ha l’effetto contrario. Non sarò mai più cliente di una compagnia così irrispettosa della mia privacy. Forse se rimarrete l’ultimo gestore telefonico in Italia rinuncerò al telefono. E poi, chi mi conosce lo sa, non sono neppure mai stato un grande fan di Mina.

Chiedo scusa per l’accento sbagliato sulla È, ma l’immagine era fatta così…